福州商标注册代办公司 福州代办处蝉联全国先进代办处称号

6591次 2017-04-26

  

  一品福州知识产权网讯 近年来,福州代办处紧紧围绕国家、省知识产权局的工作部署,认真贯彻执行《国家知识产权局专利局代办处管理规定》、《代办处工作要点》,坚持不懈狠抓质量管理,着力打造谋求发展的“两只翅膀”:业务工作质量寻求零差错,文明服务质量追求好口碑。为此,福州代办处采取了系列强力有效的措施。2017年4月,福州代办处被国家知识产权局授予“2016年度先进代办处”荣誉称号,福州代办处2名工作人员被授予“2016年度代办处先进个人”称号。从2014年至2016年,包括福州代办处在内全国仅有4个代办处连续三年蝉联此殊荣。

  在大力提升文明服务质量方面, 制定出台《福州代办处窗口人员服务指导手册》,内容涵盖仪容仪表标准、服务语言标准、服务行为标准、服务基本纪律、突发事件处理等各个方面,并通过优化服务环境、规范文明服务行为、开展文明服务模拟演练、强力推行一次性告知服务等措施,不断提高服务水平,优化服务质量。

  此外,在省知识产权局的高度重视和支持下,福州代办处通过严格条件筛选人、健全制度管好人、提高待遇留人、加强教育培养人等有力措施,逐步建立起一支具有较高素质且相对稳定的工作队伍,为提高代办处工作质量奠定了坚实基础。经过几年来的不懈努力,福州代办处工作逐年登上新台阶,取得突破性成效,专利申请受理、专利收费等各项业务全部连续三年实现零差错。福州代办处能连续三年蝉联全国先进代办处殊荣,这既是国家知识产权局对福州代办处工作的高度肯定,更是对福州代办处做好今后工作的鼓励和鞭策。

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